住客点评>>
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好评硬件设施不错 管理和服务跟不上 问了几个服务员都不知道酒店餐厅用餐时间
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好评非常不错，交通方便，干净卫生，服务很好。
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好评多次入住酒店，体验计价
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好评不错，客人来了都住这里！
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好评酒店干净，房间大而舒适，很满意！
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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北京龙城华美达酒店交通指南
酒店坐落于高速发展的京城北部地区昌平路，邻近八达岭高速，对面是华北电力大学，交通便利。
【前往酒店】：
- 距离地铁昌平线生命科学园站1.5公里，由B2口出东行150米，第一个十字路口右转至八达岭高速辅路，沿八达岭高速辅路直行约20分钟可达酒店；
- 距离北京站34公里，乘坐出租车约60分钟；
- 距离北京西站33.5公里，乘坐出租车约60分钟；
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【酒店周边信息】：
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- 距离星美国际影城3.3公里，乘坐出租车约10分钟；
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- 距离昌平区政府20.3公里，乘坐出租车约40分钟；
- 距离十三陵-定陵28.3公里，乘坐出租车约40-45分钟。